1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Strids Ragi z siedzibą w Częstochowie przy ul. Bór 12, 42-202 Częstochowa.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
- Firma: Strids Ragi
- Adres: Bór 12, 42-202 Częstochowa
- Telefon: +48 887 805 6421
- Email: [email protected]
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
- Dane dotyczące lokalizacji (adres usługi)
- Dane dotyczące usług (opis problemu, rodzaj sprzętu)
- Dane techniczne (adres IP, dane przeglądania strony)
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
4.1. Świadczenie usług serwisowych
- Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Cel: realizacja usług naprawy sprzętu AGD
4.2. Kontakt z klientami
- Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: odpowiadanie na zapytania, umawianie wizyt
4.3. Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Cel: informowanie o nowych usługach i promocjach
4.4. Wypełnienie obowiązków prawnych
- Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Cel: prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
- Dane dotyczące wykonania usługi: przez 5 lat od zakończenia usługi
- Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
- Dane z formularzy kontaktowych: przez 2 lata
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie strony)
- Firmom księgowym
- Organom państwowym (na podstawie obowiązujących przepisów)
- Dostawcom części zamiennych (w zakresie niezbędnym do realizacji usługi)
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo wycofania zgody w każdym momencie
8. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- Cookies niezbędne: zapewnienie prawidłowego działania strony
- Cookies analityczne: analiza ruchu na stronie
- Cookies marketingowe: personalizacja reklam
Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez odpowiedni banner na stronie lub ustawienia przeglądarki.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.